1. 集合日前30天之前退订，收取旅游费用总额1%的违约金。
2. 集合日前23-29天退订，收取旅游费用总额20%的违约金。
3. 集合日前16-22天退订，收取旅游费用总额30%的违约金。
4. 集合日前10-15天退订，收取旅游费用总额60%的违约金。
5. 集合日前5-9天退订，收取旅游费用总额70%的违约金。
6. 集合日前1-4天退订，收取旅游费用总额90%的违约金。
7. 集合日当天包括活动开始后，如因个人原因未集合及参加而退订，活动费用不做退还。
注: 由于国际路线是委托当地供应商统一预定，即使您放弃某个景点或某天住宿也无法退还您相应费用，敬请谅解。

1. 集合日前45天前如因签证拒签而无法前行，提供相关证明，我们将为您全额退还活动款。如逾期提供，则按照合同规定的违约金扣款。
2. 集合日前45天内想要报名该路线的队员，如对签证有担心及疑虑，可致电稻草人，由稻稻给到你相关签证及出行建议。

登录后在我的订单中进行退订。系统会根据退款政策自动计算并返回您相应的活动费用。活动费用会在 3-7 个工作日原路返还至您当时支付的账户。

国际路线付款成功后即可放心购买机票，如因稻草人的原因导致团队无法成行，
1. 工作人员将会与您联系，沟通往返交通的退改签调整事宜。稻草人会承担因线路取消引起的机票退票或同等舱位的改签费用（改签费用的上限不高于退票费）。* 因航司对于积分/里程兑换的机票提供1年内可改签的政策，改签时需支付100元/程改期手续费。故对于积分/里程兑换的机票，稻草人承担最高不超过100元/程改签手续费，还望了解，谢谢。
2. 我们将全额退还团费，并补偿500元旅行基金，旅行基金可以用于购买除稻草人城市玩家外的任意旅行路线时抵减相应团费。
注：以上承诺仅针对已报名成功并完成支付的队员，请大家先报名再购买机票。

因目的地发生不可抗力：
1. 导致全部行程或部分行程取消，稻草人将退还未发生的实际费用，但不再承担除此之外的其它损失，还请谅解。
2. 导致行程变更，变更后增加的费用由队员承担，减少的费用退还队员。
注：稻草人都是目的地发团，如因队员出发地发生不可抗力或第三方原因导致无法在集合日汇合需要队员自行做好相应调整，稻草人会尽力协助前往第二集合点汇合，但不承担因此而增加的费用，因行程耽误而没有参加的景区、活动、住宿费用无法退还。若稻草人提供后续集合方案但队员自愿放弃行程，则按"退订活动"相关退款政策扣除费用。
目的地发生的不可抗力包括但不仅限于：目的地突发暴动（中国外交部、旅游局出具红色出行警告），旅游路线途中发生地震、洪水、台风等自然灾害，目的地发生大规模传染病。
第三方原因包括但不限于：航班满员、停运、国家政策限制等。